Sekretaris Daerah Kota Pontianak Amirullah menegaskan pentingnya peningkatan pemahaman aparatur pemerintah terhadap keprotokolan dan komunikasi publik sebagai bagian dari upaya memperkuat kualitas pelayanan serta citra pemerintah daerah di mata masyarakat.
Hal itu disampaikannya saat membuka Forum Konsultasi Publik Sekretariat Daerah Kota Pontianak, Rabu (10/6/2026). Menurut Amirullah, berbagai aktivitas pemerintahan sehari-hari tidak terlepas dari penerapan prinsip-prinsip keprotokolan yang baik.
Ia menjelaskan, aspek keprotokolan mencakup banyak hal, mulai dari tata urutan acara, penyambutan tamu, ketepatan waktu pelaksanaan kegiatan hingga ketentuan berpakaian yang sesuai dengan agenda resmi.
“Pemahaman mengenai keprotokolan harus dimiliki seluruh perangkat daerah karena hampir setiap OPD menyelenggarakan kegiatan yang melibatkan pimpinan, tamu undangan maupun masyarakat,” ujarnya.
Amirullah menambahkan, penerapan keprotokolan tidak hanya berlaku dalam lingkup Pemerintah Kota Pontianak, tetapi juga berkaitan dengan kegiatan yang melibatkan pemerintah provinsi, pemerintah pusat hingga tamu dari luar negeri. Oleh sebab itu, wawasan keprotokolan perlu menjadi bekal bagi seluruh aparatur..
Selain membahas keprotokolan, forum tersebut juga menyoroti pentingnya penguatan komunikasi publik pemerintah. Menurutnya, perkembangan teknologi informasi menuntut pemerintah untuk mampu menyampaikan informasi secara cepat, tepat dan akurat melalui berbagai platform komunikasi.
Ia menilai, informasi terkait penyelenggaraan pemerintahan, pembangunan dan pelayanan masyarakat harus dapat tersampaikan dengan baik kepada publik melalui media massa maupun media sosial.
“Setiap informasi yang dipublikasikan harus melalui proses verifikasi dan disampaikan sesuai kaidah komunikasi publik yang berlaku agar tidak menimbulkan kesalahpahaman di masyarakat,” tegasnya.
Amirullah juga mengingatkan bahwa strategi penyampaian informasi perlu disesuaikan dengan sasaran audiens. Pesan yang ditujukan kepada masyarakat lokal tentu berbeda dengan informasi yang ingin diperkenalkan kepada publik nasional maupun internasional.
Dalam kesempatan itu, ia mengajak seluruh perangkat daerah untuk terus meningkatkan kemampuan komunikasi serta terbuka terhadap masukan dari berbagai pihak, termasuk insan pers yang memiliki peran penting dalam penyebaran informasi kepada masyarakat.
Menurutnya, sinergi antara pemerintah dan media akan membantu menghadirkan informasi yang edukatif, membangun optimisme publik, sekaligus mendorong partisipasi masyarakat dalam mendukung pembangunan daerah.
“Melalui komunikasi publik yang baik, kita berharap semakin banyak informasi positif tentang Kota Pontianak yang dapat diketahui masyarakat luas, sehingga mendukung terwujudnya Pontianak yang maju, sejahtera, berwawasan lingkungan dan humanis,” tutupnya. (Kominfo/Prokopim)