Pelayanan kepolisian yang ramah dan mudah diakses terus dikedepankan Polres Landak. Salah satunya melalui kehadiran personel Polisi Wanita (Polwan) sebagai pemandu pelayanan publik di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Landak, Jumat (18/9/2026).
Dua personel Polwan, Brigpol Ayu Sriwahyuni dan Brigpol Martha Paratih Restu, S.H., bertugas membantu masyarakat yang datang ke SPKT untuk memperoleh informasi serta mengakses berbagai layanan kepolisian.
Kapolres Landak AKBP Devi Ariantari, S.H., S.I.K., mengatakan kehadiran Polwan di ruang pelayanan merupakan bagian dari upaya Polres Landak menghadirkan pelayanan yang humanis, responsif, profesional dan mudah dipahami masyarakat.
“Kami ingin memastikan masyarakat yang datang ke SPKT mendapatkan pelayanan yang ramah, cepat dan jelas. Polwan yang bertugas sebagai pemandu diharapkan dapat membantu masyarakat memahami prosedur pelayanan serta menyampaikan pengaduan maupun kebutuhan layanan kepolisian,” ujar AKBP Devi.
Ia menambahkan, pelayanan publik merupakan salah satu bentuk nyata kehadiran Polri di tengah masyarakat. Oleh karena itu, personel yang berada di garis depan pelayanan diharapkan mampu memberikan informasi secara tepat serta mengutamakan kepentingan masyarakat.
Selain membantu masyarakat memahami alur pelayanan, personel Polwan juga memberikan sosialisasi mengenai layanan Call Center Polri 110. Layanan tersebut dapat dimanfaatkan masyarakat untuk menyampaikan laporan maupun pengaduan kepada kepolisian ketika membutuhkan bantuan.
Sosialisasi dilakukan agar masyarakat semakin mengetahui kanal resmi yang dapat digunakan untuk mendapatkan bantuan kepolisian secara cepat.
“Kami berharap melalui pelayanan yang responsif dan humanis, masyarakat semakin mudah memperoleh bantuan maupun informasi yang dibutuhkan. Kami juga terus mendorong masyarakat untuk mengetahui dan memanfaatkan layanan pengaduan Polri yang tersedia,” kata Kapolres.
Selama pelaksanaan kegiatan, pelayanan di SPKT Polres Landak berjalan dengan tertib dan lancar. Kehadiran Polwan sebagai pemandu menjadi bagian dari upaya Polres Landak meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus membangun komunikasi yang lebih baik dengan masyarakat.
Melalui pelayanan langsung dan sosialisasi layanan pengaduan tersebut, Polres Landak terus mendorong agar masyarakat semakin memahami berbagai akses pelayanan kepolisian serta dapat memanfaatkannya sesuai kebutuhan. (Humas Polres Landak)